• 露營
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  • 1. 我是露營新手,可以幫我推薦要怎麼開始嗎?
     

    沒問題的,我們這裡提供了最豐富的資訊。

    如果你是新手的話,首先你應該先挑選你要的是那一頂帳篷,我們會建議你先從這一篇開始看

    新手該如何挑選帳篷

    再帳篷看完之後,就會到天幕,套餐,床墊,桌椅等等,我們在文章內都會有相關的連結,方便您一步一步地了解下去。

    或者是你也可以直接到我們的預約頁面

    預約頁面

    在裡面你可以看到我們有分門別類把相關的選項都集合起來(如下圖),直接點綠色的按鈕就可以看到我們整理同種類的全部資訊。每一個品項也都會有對應的介紹頁面在右手邊

    有任何問題也都可以跟我們客服連絡或是來電0277515040喔

    介紹

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  • 2. 該如何選擇日期?露營有快取嗎?
     

    直接選擇你要取件的日期跟還件的日期,可以參考我們的網頁操作說明喔

    露營並沒有快取喔,現場都是要點交的

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  • 3. 我想要租的東西有庫存嗎?
     

    我們目前都是線上預約下單,可以下單的東西就是代表有庫存
    預約連結:https://www.journeyrent.com/camping_rent/

    先選完日期後,如果可以點選的就代表有庫存,不能點選的就代表庫存沒囉

     

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  • 4. 現場會有展示嗎?我可以去門市租借嗎?
     

    現場沒展示喔!因為帳篷都床墊都太大,671帳篷就4x7米大,一個充氣床墊就2x4米大,所以一般就算是露營用品店也最多就放個一兩頂帳篷。所以門市並不會有展示喔。

    但如果有任何問題,歡迎來門市詢問,如果不知道怎麼下單的話,門市現場工作人員可以教你用手機下單喔。

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  • 5. 門市附近方便停車嗎?
     

    門市有個很大的停車場可以停車沒問題的喔

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  • 6. 租借價格怎麼算?有價格表嗎?
     

    租金計算方式:

    每個商品都有一個基本費,那是2天1夜的價錢,3天2夜就是1.1x,4天3夜就是1.2x,以此類推

    2天1夜 基本費
    3天2夜 1.1x基本費
    4天3夜 1.2x基本費
    5天4夜 1.3x基本費
    6天5夜 1.4x基本費
    7天6夜 1.5x基本費
    8天7夜 1.6x基本費
    9天8夜 1.7x基本費

    價格表:

    天天租戶外登山用品價格表

    建議計算方式:

    最好的方式,還是直接在租借頁面點選日期,再選配件,就知道價格囉

    租借連結

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  • 7. 可以宅配嗎?可以直接寄到營地嗎?運費是多少?
     

    可以宅配嗎?可以的

    我們提供了兩種宅配方式:

      LALAMOVE官網 順豐速運官網
    特色 可指定送貨還貨時間,貨車當日寄送,以公里數計費,多遠或是多偏僻地區都可以送 每20公斤250元,無法寄營地及偏遠地區,星期日無法送件及收件,所以不能選擇星期日及星期一為取還件日
    寄出 lalamove於您指定時間送達,僅至一樓 順豐速運於取件日當天送達(無法指定時間)
    寄還 於你指定的時間地點收件,僅至一樓 1. 天天租提供宅配單及電話,客戶自行叫件寄回,還件日為寄出隔天

    運費會依據你租用的商品跟運送的距離,自動幫你計算出來

    可以寄營地嗎?lalamove可以,順豐不行

    一般的貨運業者是不寄送營地的,原因有二,一是地點太偏遠,二是營主基本上常不在家

    但其實還是可以請專車直接送營地的,當然價格就會比較高

    我們提供了兩種寄送方式,一是順豐速運,二是lalamove。順豐是無法寄送營地的,但lalamove可以

    我們已經串接了lalamove的api,可以在線上預約時,直接計算出來寄送到營地的運費,以新竹山區來說,lalamove的運費大約在2-3000左右

    如果是大量租借的朋友可以多加利用

     

    lalamove新竹尖石試算

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  • 8. 如果我要增加或刪除品項,修改訂單該怎麼做呢?
     

    增加租借商品:

    直接再幫我們下一單就可以囉,然後備註一下是跟之前那一張單合併,這樣我們會比較清楚

    取消整張訂單:

    可以直接在後台操作,系統會自動取消然後根據取消規則進行刷退

    取消部分商品:

    請直接連絡客服,取消商品是依照取消規則辨理的

    舉例1:你租借了2000元的商品,在取件前15天想要退掉1500元的商品,15天前取消是會退還100%,也就是1500會退還100%的比例,一共是1500元

    舉例2:你租借了2000元的商品,在取件前5天想要退掉1500元的商品,4-8天前取消是會退還50%,也就是1500會退還50%的比例,一共退還750元

    取消日期 退還比例
    取件15天前 100%全額退費
    前8-15天 80%租金
    前4-8天 50%租金
    前2天-前4天 30%租金
    前1天-前2天 15%租金
    當天取消 不退還

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