網頁使用教學
如何選擇預約日期
租期 = 您【拿到】的日期 至 我們【拿到】的日期,以租期 5/21 – 5/27 為例:
租借起始日 5/21 代表
- 您可以在 5/21 來店自取 (已無快取服務)
- 如果您選的是宅配的話,您會在 5/21 的 14:00 前收到
租借結束日 5/27 代表:
- 如果是自還的客人,就是 5/27 歸還。
- 如果是使用機車快遞寄回的客人,當天寄當天可到,5/27 的 14:00 前叫件寄回。
- 如果是使用黑貓寄回的話,就是隔天才會到,5/26 的 16:00 前需至 7-11 寄回。(黑貓宅配說明)
超彈性的取還件出租預約方式
我們提供超彈性的取貨歸還方式,總共有以下六種
【自取-自還】【宅配寄-自還】
【自取-宅配還】【宅配寄-宅配還】
取件有三種方式 | 還件有兩種方式 |
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租金計算
假設租用的日期為 5/21-5/27 來說:總共是 7 天,以 GoPro 7 來說,如果單日租金是 100 元,則總租金為 100*7=700 元
詳細的產品單日價格你可以在我們的商品頁面找到
詳細的價格計算以線上預約頁面為主,如果有不清楚的地方歡迎詢問客服。
取消規定
感謝您使用天天租的服務,我們知道行程計劃難免有變動,為了方便及因應客戶的需求,以下是我們的各種品項的取消規定
1. 全品項 (除了戶外露營用品)
除了【在取件當天取消】或【已經處理包裝】跟【已經寄出】之外,皆全額退費,請在後台取消,已刷卡的金額會在三個工作天後,直接退刷至信用卡
2. 空拍機及戶外露營用品
因為物件較少且維護成本較高,在顧客確認租賃訂單後,天天租將會立即安排且人力執行租品檢貨運送等事宜,並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租,因此如果您取消訂單會依照下方表格收費,還請海涵。相關費用也無法移至他日使用,一樣也在後台做取消,系統會計算出相關金額,再三個工作天後直接刷退
取消日期 | 退還比例 |
---|---|
取件15天前 | 100%全額退費 |
前8-14天 | 80%租金 |
前4-7天 | 50%租金 |
前2-3天 | 30%租金 |
前1天 | 15%租金 |
當天取消 | 不退還 |
部份訂單取消也依照上圖規則辨理,任何疑問請洽線上客服
3. 颱風等自然災害,政府宣布停班狀況下,均能取消全額退費
取消方式
在我的訂單中,提出申請,系統會自動處理
運費
地區 | 機車快遞 (適用大台北地區) | 黑貓 (適用全省) |
---|---|---|
費用 | 依里程計費 網站上自動算出 | 單趟120 來回240 |
機車快遞依照里程計價,網站上已串接了 lalamove 的 API,系統會自動依據你輸入的地址,計算出機車快遞從古亭店過去的價格。黑貓單趟 120,來回 240。
宅配出貨會妥善地用包材包裝完成,請在寄回時使用原紙箱及原包材,若沒有使用紙箱寄回或是包裝不完整會酌收 200 元的整理費用。
宅配出庫及入庫的同時,都有全程錄影,保障您的權益。
詳細租借說明
1. 門市自取:線上預約→門市取件→門市還件
-
- 於門市營業時間內取件,全年無休。
- 面取可現金或刷卡,需帶証件,只掃描不押証。現金支付需雙証件(其中一張需為身份証或駕照),刷卡支付只需單証件,承租人需年滿 18 歲 (未滿 18 歲的租借方式)
- 面取免押金。(攝影器材兩台以內免押金,超過一台需付 5000 元押金)
- 門市自取可使用現金或信用卡
- 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本刷卡的信用卡內請款。
2. 宅配:線上預約→刷卡→收件→寄回
-
- 線上預約選擇您收到日期及我們收到日期,例如想要 5/20 收到,5/27 天天租可以收到,就選 20 號及 27 號
- 實際收到時間當日的 16:00 前。機車快遞:我們收到日期=你們寄出日期,當天的下午 14:00 前需寄出,行李箱體積過大不適用
- 黑貓:我們收到日期=你們寄出日期 +1 天,需在下午 16:00 前寄出
- 線上預約需使用信用卡,免押金。
- 寄回後若有遲歸或損壞會再從原本刷卡的信用卡內請款。
重要小整理:
- 預約請留下真實姓名,可連絡的電話及 Email,以確保可以連絡得上您及您的庫存是被保留的
- 自取的話,取件當天算到歸還當天,可當天預約當天取貨,門市營業時間為 12:00-19:00,最晚取貨時間為17:30 (因我們收到後須核對、檢查和整理時間),士林門市地址為 111台灣台北市士林區中山北路六段35巷35號1樓
- 宅配租期從您收到當天,算到我們收到當天,比如說 20 號您收到,27 號我們可以收到,就在預約系統上選 20 至 27。
- 因為出租商品庫存及調度的問題,為顧及下一位客戶的權益,請務必在指定時間內歸還。
- 提早歸還不退款,剩餘租金提供等值優惠卷,遲還一天必須補交原價 1.5X 租金(相機類),帳篷登山類 1.5X 租金(一日)
- 請使用原紙箱及包材寄回,無紙箱寄回或是包裝不完整會酌收 200 元整理費用!
- 因有時商品調度因素,會更改寄送廠商,請務必參照箱內寄回通知單指示寄回!
- 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本信用卡做請款。
- 郵寄因有作業時間,需事先二天前預約,若是當天下單或前一天且需宅配者,請務必來電或線上再次確認