Q&A

  • 一般
  • Gopro
  • 物流
  • 露營
展開全部 | 收起全部
  • 1. 付款失敗如何重付
     

    請至 我的帳號->訂單

    找到該筆訂單再按付款,就可以重新付款囉

    More
  • 2. 該如何取消訂單呢?取消會不會有罰金呢?
     

    欲取消的客戶,可以在我的訂單內,找到申請取消按鈕

    按下就可以取消了。

    目前在相機類及旅行相關類取消並沒有訂金的規則

    但在露營類是有的,還請留意相關規定喔

     

    More
  • 3. 如何租借?
     

    先線上預約,再門市取貨,或是選擇宅配到府

    More
  • 4. 機子有庫存嗎?
     

    在我們網頁上都可以直接看出來是不是有庫存,進入到租借頁面,看日歷上面標示為綠色的就是尚有庫存的日期,沒有庫存的日期會轉成紅色來表示

    More
  • 5. 請問要如何知道價錢?
     

    在網頁上可以直接試算價錢,直接在租借頁上面點選日期,選擇取貨日然後還貨日,就可以知道價錢了

    More
  • 6. 自取租借天數如何計算?
     

    我們是從取件開始算到還件,當天取還就是算一天,2號取,6號還,就是算5天

    More
  • 7. 宅配租借天數如何計算?
     

    租期=您【拿到】的日期 至 我們【拿到】的日期,以租期5/21-5/27為例:

    5

    租借起始日5/21號代表

    • 您可以在5/21來店自取或是
    • 如果你選的是宅配的話,您會在5/21號收到

    租借結束日5/27代表:

    • 如果是自還的客人,就是5/27歸還。
    • 如果是大台北區寄回的客人,當天寄當天可到,5/27號的14:00前叫件寄回。(大台北區定義)
    • 如果是外縣市的話,就必須隔天才會到,5/26號的16:00前需至7-11寄回。(黑貓流程圖示)
    More
  • 8. 有需要押金嗎?
     

    自取跟宅配都不用押金,宅配必須刷卡。

    More
  • 9. 有需要押証件嗎?
     

    不用押証件,但自取必須影印証件留底,宅配不用

    More
  • 10. 自取可以刷信用卡嗎?
     

    自取可以選擇付現或刷卡唷!但預約時必須先刷卡付訂金喔

    More
  • 11. 可以開發票或收據嗎?
     

    可以的,有提供發票,在線上下單時可以填入抬頭及統編

    More
  • 12. 可以去現場直接租借嗎?
     

    現場不一定會有庫存!最好是在線上先預約好再來唷

    More
  • 13. 可以先去現場了解後再租嗎?
     

    可以的,現在有展示機,可以來現場詢問試用,但現場工作人員必須優先服務面交人員,所以不一定會有時間說明講解唷,另外就算來現場,也必須連上我們官網下單唷!

    More
  • 14. 可以請人代領嗎?
     

    可以的,但因為現場必須簽一份簡單的合約,所以領貨人就是簽約人,也是承租人,所以領貨人要準備自己的雙証件唷!

    More
  • 15. 請問如果行程延遲怎麼辦?可以續借嗎?
     

    可以的,如果在取貨前事先說明的話,續借為原價,但如果在取貨之後延遲行程,則價錢為1.2倍原價

    More
  • 16. 未滿20可以租借嗎?
     

    未滿20的租借方式有兩種

    1. 提供押金,押金為商品原價的85折
    2. 提供監護人的証件,及未滿20歲本人的身份証 (身份証上的父母欄需與監護人証件相同)
    More
  • 17. 如果記憶卡資料來不及抓出來,可以現場幫忙抓嗎?
     

    現場有提供讀卡機,你可以自備筆電或是手機,就可以把記憶卡的資料轉移到電腦或手機上了,或是可以續租記憶卡,就一般價格收費,64g為20/天

    More
  • 1. 請問Gopro跟一般相機有什麼不同?
     

    為什麼要用gopro?

    現在是個自媒體的時代,影像類大量興起,人人都可以來段影片上傳到youtube當個網紅,但用手機拍畫質不夠且不好拿,如果拿一般相機或是單眼又太大太重了,這時侯就是gopro最合適了,為了錄影而生,輕巧畫質好,面對一般生活錄影,運動活動完全是遊刃有餘

    gopro

    常常有人問小編,Gopro跟一般相機或防水相機,有什麼不同?我到底要選那個好呢?小編通常第一個問題就是先請問客人,是拍照多呢?還是錄影多呢?如果拍照多,那我們會推薦一般的相機;那如果是錄影多的話呢?Gopro則為不二人選。但很多人又會擔心啦,我雖然拍照多但偶爾也要錄影。或是錄影多但不時也要拍照。這個請大家放心,Gopro是兼具錄影及拍照的功能,但Gopro可以拍照沒問題,但他的拍照就不會有一般相機的功能強大;一般相機也可以錄影,但就也沒有Gopro這麼輕巧穩定畫質好。我們覺得gopro比一般相機或手機最大的好處在於

    1. 輕便:幾百克隨身帶沒負擔
    2. 廣角:等效15mm,超廣
    3. 防水:單機身就防水10m,搭配專屬的防水殼到水下60米
    4. 錄影:畫質超好,防手振等級超高
    5. 適用性高:各種配件適合各種活動的拍攝,一般手機跟相機跟本做不到

    Gopro 拍攝方式

    對於第一次接觸Gopro的人來說,常常會有一個問題,那就是Gopro到底適不適合我?Gopro其實是近年才開始流行的運動攝影機。最主要的應用可以分成兩種。
    一是做為第一人稱視角的運動拍攝。因為他輕而且小。搭配我們天天租的各種配件,你可以把Gopro固定在所有你想得到的地方,錄下你最刺激精采的時刻,你可以在youtube上面找到大量的影片

    另外一種,我們稱之為Vlog,也就是Video Blog的意思,用影像寫日記,也就是你拿著Gopro,把一家老小或是朋友一起活動或出去玩的過程,一個一個錄起來,因為Gopro輕巧好拿,如果再搭配穩定器,你可以很輕鬆地剪輯出一片片超酷的出遊影片,把你們點點滴滴巨細彌遣地錄下來,那是現在最流行的作法。那也許你會說其實用iphone就能錄啦,其實iphone沒這麼好拿,所以一般人拿手機錄大概還是以定點為主,再加上畫質也比不上專業的運動攝影機。所以真的要做Vlog的話,還是Gopro會好一些。下方就是一個朋友用Gopro做的vlog,這個是有用手持穩定器的,用來記錄一整個家出去遊玩的過程,看起來是不是比照片更有感覺呢?

    那下一個問題就是,那一個Gopro比較適合我呢?下面小編貼心地做了一個比較表,讓你了解Gopro各代的差別,簡單來說,gopro最新的一代都在強調防手振錄影跟照片品質都是最好的,那如果對畫質或解析度要求沒這麼高的朋友,挑選之前的型號也是一個不錯且經濟的選擇囉

    GOPRO 比較

    gopro max logo gopro8 logo gopro8 logo gopro8 logo gopro
    GOPRO MAX GOPRO10 GOPRO9 GOPRO8 GOPRO7
    租金 210/天
    馬上租
    235/天
    馬上租
    195/天
    馬上租
    175/天
    馬上租
    155/天
    馬上租
    錄影 5.6K30
    1440p60
    1080p60
    5K30
    4K120
    2.7K120
    5K30
    4K60
    2.7K120
    4K60
    (100Mbps)
    2.7K120
    4K60
    (78Mbps)
    2.7K120
    LIveBurst
    動態照片
    O O O
    拍照 16MP 23MP 20MP 12MP 12MP
    夜間縮時影片 O O O
    防手震 Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    4.0
    Hyper Smooth
    3.0
    Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    WIFI+藍芽 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x)
    HDR 更出色HDR 超級照片+HDR 超級照片+HDR 更出色HDR Super Photo
    前方銀幕 X 狀態+
    預覽
    彩色
    狀態+
    預覽
    彩色
    狀態 狀態
    後方銀幕 2.27吋 2.27吋 1.95吋 1.95吋
    電池 1600mAh 1720mAh 1720mAh 1220mAh 1220mAh
    可換鏡頭模組 X O O X X
    進階工具 X 預錄拍攝
    排程拍攝
    拍攝時間
    預錄拍攝
    排程拍攝
    拍攝時間
    X X
    移動延時影片
    Time Wrap
    Time Wrap 2.0 Time Wrap 3.0 Time Wrap 3.0 Time Wrap 2.0 Time Wrap
    產品介紹 去了解 去了解 去了解 去了解 去了解
    實拍影片 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧
    發售日期 2019/11 2020/9 2020/9 2019/11 2018/9

    如果有興趣的話,不妨來租借個gopro試試看吧

    gopro租借

    More
  • 2. 我要怎麼知道自己該用什麼配件?
     

    我們在租借頁面上,有提供了一些說明

    1. 配件會標註適合什麼活動
    2. 有針動活動所設計的組合套餐
    3. 配件也做了分類

    讓你可以更輕鬆地找到適合你使用的配件

    或是你也可以參考下面的頁面,我們分門別類的把所有的活動該需要那些配件,都幫你整理出來囉

    gopro全配件介紹

    More
  • 3. 可以租多台Gopro嗎?
     

    可以唷,但超過2台以上,每一台必須預收5000的押金!所以8台的租借押金就是5000*6=30000,押金在歸還時會當場退回

    More
  • 4. 請問可以現場在選配件嗎?
     

    可以呀,但會建議先選好,現場不喜歡再退掉就好囉。

    More
  • 5. 請問已經下過的訂單可以增加配件嗎?
     

    可以的,如果是自取的話,現場跟工作人員說就可以了,如果是宅配的話,可以跟線上客服連絡幫你處理

    More
  • 6. 可以單租配件嗎?
     

    可以的,就租借的時侯不要選主機就好囉,租借連結

    More
  • 7. Gopro 錄影電池可以撐多久?
     

    依照畫質而定,如果是4k的畫質大概一個小時左右,詳細的說明可以參照這個頁面 gopro原廠電池可以錄多久?

    影片格式 錄影時間G8765
    (原廠電池1220mA)
    錄影時間G9
    (原廠電池1720mA)
    多加外接電池
    (總共3500mA)
    4K/60fps 70分 90分 175分
    4K/30fps 90分 110分 210分
    2.7K/120fps 60分 80分 150分
    2.7/30fps 100分 130分 250分
    1440/60fps 75分 100分 187.5分
    1080/240fps 60分 80分 150分
    1080/120fps 65分 85分 162.5分
    1080/60fps 120分 150分 300分
    1080/30fps 150分 200分 375分
    720/120fps 150分 200分 375分

    More
  • 8. Gopro電池充電大概要多久才能充滿
     

    如果充電頭是1A以上,大約1個小時可充滿

    More
  • 9. 取貨時電池是有滿電的嗎?
     

    在出貨前我們都會先將電充滿,取貨時至少為九成以上

    More
  • 10. 請問gopro幾代跟gopro幾代有什麼差別?
     
    好的,這個也算是最常被問到的題目之一
    天天租針對每一代及他的前一代,都會做一些簡單的比較
    最明顯的,大多是防手振跟影像畫質的增加

    最後,我們再來貼個規格的比較

    gopro max logo gopro8 logo gopro8 logo gopro8 logo gopro
    GOPRO MAX GOPRO10 GOPRO9 GOPRO8 GOPRO7
    租金 210/天
    馬上租
    235/天
    馬上租
    195/天
    馬上租
    175/天
    馬上租
    155/天
    馬上租
    錄影 5.6K30
    1440p60
    1080p60
    5K30
    4K120
    2.7K120
    5K30
    4K60
    2.7K120
    4K60
    (100Mbps)
    2.7K120
    4K60
    (78Mbps)
    2.7K120
    LIveBurst
    動態照片
    O O O
    拍照 16MP 23MP 20MP 12MP 12MP
    夜間縮時影片 O O O
    防手震 Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    4.0
    Hyper Smooth
    3.0
    Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    WIFI+藍芽 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x)
    HDR 更出色HDR 超級照片+HDR 超級照片+HDR 更出色HDR Super Photo
    前方銀幕 X 狀態+
    預覽
    彩色
    狀態+
    預覽
    彩色
    狀態 狀態
    後方銀幕 2.27吋 2.27吋 1.95吋 1.95吋
    電池 1600mAh 1720mAh 1720mAh 1220mAh 1220mAh
    可換鏡頭模組 X O O X X
    進階工具 X 預錄拍攝
    排程拍攝
    拍攝時間
    預錄拍攝
    排程拍攝
    拍攝時間
    X X
    移動延時影片
    Time Wrap
    Time Wrap 2.0 Time Wrap 3.0 Time Wrap 3.0 Time Wrap 2.0 Time Wrap
    產品介紹 去了解 去了解 去了解 去了解 去了解
    實拍影片 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧
    發售日期 2019/11 2020/9 2020/9 2019/11 2018/9
    More
  • 1. 請問是否可以在超商取貨?
     

    目前並沒有開放,超商到店是今天寄,後天到,時效性太低所以目前暫不考慮

    More
  • 2. 請問宅配可以送離島嗎?時效如何?
     

    黑貓宅配目前可以送離島,但特定區域並沒有到 (目前蘭嶼並不寄送),詳情請參照 黑貓寄送時間說明

    More
  • 3. 請問我怎麼確保天天租寄出來的東西是好的呢?
     

    天天租在出貨前,都會經過功能測試,及專人簽名負責後才會出貨,也會全程錄影保証,詳細的出貨流程可以參照 宅配流程介紹/

    More
  • 4. 請問歸還可以用寄的嗎?或是宅配寄出再自己拿來還嗎?
     

    我們提供超彈性的取貨歸還方式,總共有以下四種

    1. 自取自還
    2. 宅配寄自還
    3. 自取宅配還
    4. 宅配寄還

     

    5

     

    More
  • 1. 我是露營新手,可以幫我推薦要怎麼開始嗎?
     

    沒問題的,我們這裡提供了最豐富的資訊。

    如果你是新手的話,首先你應該先挑選你要的是那一頂帳篷,我們會建議你先從這一篇開始看

    新手該如何挑選帳篷

    再帳篷看完之後,就會到天幕,套餐,床墊,桌椅等等,我們在文章內都會有相關的連結,方便您一步一步地了解下去。

    或者是你也可以直接到我們的預約頁面

    預約頁面

    在裡面你可以看到我們有分門別類把相關的選項都集合起來(如下圖),直接點綠色的按鈕就可以看到我們整理同種類的全部資訊。每一個品項也都會有對應的介紹頁面在右手邊

    有任何問題也都可以跟我們客服連絡或是來電0277515040喔

    介紹

    More
  • 2. 該如何選擇日期?露營有快取嗎?
     

    直接選擇你要取件的日期跟還件的日期,可以參考我們的網頁操作說明喔

    露營並沒有快取喔,現場都是要點交的

    More
  • 3. 我想要租的東西有庫存嗎?
     

    我們目前都是線上預約下單,可以下單的東西就是代表有庫存
    預約連結:https://www.journeyrent.com/camping_rent/

    先選完日期後,如果可以點選的就代表有庫存,不能點選的就代表庫存沒囉

     

    More
  • 4. 現場會有展示嗎?我可以去門市租借嗎?
     

    現場沒展示喔!因為帳篷都床墊都太大,671帳篷就4x7米大,一個充氣床墊就2x4米大,所以一般就算是露營用品店也最多就放個一兩頂帳篷。所以門市並不會有展示喔。

    但如果有任何問題,歡迎來門市詢問,如果不知道怎麼下單的話,門市現場工作人員可以教你用手機下單喔。

    More
  • 5. 門市附近方便停車嗎?
     

    門市有個很大的停車場可以停車沒問題的喔

    More
  • 6. 租借價格怎麼算?有價格表嗎?
     

    租金計算方式:

    每個商品都有一個基本費,那是2天1夜的價錢,3天2夜就是1.1x,4天3夜就是1.2x,以此類推

    2天1夜 基本費
    3天2夜 1.1x基本費
    4天3夜 1.2x基本費
    5天4夜 1.3x基本費
    6天5夜 1.4x基本費
    7天6夜 1.5x基本費
    8天7夜 1.6x基本費
    9天8夜 1.7x基本費

    價格表:

    天天租戶外登山用品價格表

    建議計算方式:

    最好的方式,還是直接在租借頁面點選日期,再選配件,就知道價格囉

    租借連結

    More
  • 7. 可以宅配嗎?可以直接寄到營地嗎?運費是多少?
     

    可以宅配嗎?可以的

    我們提供了兩種宅配方式:

      LALAMOVE官網 順豐速運官網或黑貓
    特色 可指定送貨還貨時間,貨車當日寄送,以公里數計費,多遠或是多偏僻地區都可以送 每20公斤250元,不可寄營地及偏遠地區,星期日無法送件及收件,所以不能選擇星期日及星期一為取還件日
    寄出 lalamove於您指定時間送達,僅至一樓 順豐或黑貓於取件日當天送達(無法指定時間)
    寄還 於你指定的時間地點收件,僅至一樓 1. 天天租提供宅配單及電話,客戶自行叫件寄回,還件日為寄出隔天

    運費會依據你租用的商品跟運送的距離,自動幫你計算出來

    可以寄營地嗎?lalamove可以,順豐不行

    一般的貨運業者是不寄送營地的,原因有二,一是地點太偏遠,二是營主基本上常不在家

    但其實還是可以請專車直接送營地的,當然價格就會比較高

    我們提供了兩種寄送方式,一是順豐速運,二是lalamove。順豐是無法寄送營地的,但lalamove可以

    我們已經串接了lalamove的api,可以在線上預約時,直接計算出來寄送到營地的運費,以新竹山區來說,lalamove的運費大約在2-3000左右

    如果是大量租借的朋友可以多加利用

     

    lalamove新竹尖石試算

    More
  • 8. 如果我要增加或刪除品項,修改訂單該怎麼做呢?
     

    增加租借商品:

    直接再幫我們下一單就可以囉,然後備註一下是跟之前那一張單合併,這樣我們會比較清楚

    取消整張訂單:

    可以直接在後台操作,系統會自動取消然後根據取消規則進行刷退

    取消部分商品:

    請直接連絡客服,取消商品是依照取消規則辨理的

    舉例1:你租借了2000元的商品,在取件前15天想要退掉1500元的商品,15天前取消是會退還100%,也就是1500會退還100%的比例,一共是1500元

    舉例2:你租借了2000元的商品,在取件前5天想要退掉1500元的商品,4-8天前取消是會退還50%,也就是1500會退還50%的比例,一共退還750元

    取消日期 退還比例
    取件15天前 100%全額退費
    前8-15天 80%租金
    前4-8天 50%租金
    前2天-前4天 30%租金
    前1天-前2天 15%租金
    當天取消 不退還

    More