Q&A

  • 一般
  • Gopro
  • 物流
  • 露營
展開全部 | 收起全部
  • 1. 付款失敗如何重付
     

    請至 我的帳號->訂單

    找到該筆訂單再按付款,就可以重新付款囉

    More
  • 2. 該如何取消訂單呢?取消會不會有罰金呢?
     

    欲取消的客戶,可以在我的訂單內,找到申請取消按鈕

    按下就可以取消了。

    目前在相機類及旅行相關類取消並沒有訂金的規則

    但在露營類是有的,還請留意相關規定喔

     

    More
  • 3. 如何租借?
     

    先線上預約,再門市取貨,或是選擇宅配到府

    More
  • 4. 機子有庫存嗎?
     

    在我們網頁上都可以直接看出來是不是有庫存,進入到租借頁面,看日歷上面標示為綠色的就是尚有庫存的日期,沒有庫存的日期會轉成紅色來表示

    More
  • 5. 請問要如何知道價錢?
     

    在網頁上可以直接試算價錢,直接在租借頁上面點選日期,選擇取貨日然後還貨日,就可以知道價錢了

    More
  • 6. 自取租借天數如何計算?
     

    我們是從取件開始算到還件,當天取還就是算一天,2號取,6號還,就是算5天

    More
  • 7. 宅配租借天數如何計算?
     

    租期=您【拿到】的日期 至 我們【拿到】的日期,以租期5/21-5/27為例:

    5

    租借起始日5/21號代表

    • 您可以在5/21來店自取或是
    • 如果你選的是宅配的話,您會在5/21號收到

    租借結束日5/27代表:

    • 如果是自還的客人,就是5/27歸還。
    • 如果是大台北區寄回的客人,當天寄當天可到,5/27號的14:00前叫件寄回。(大台北區定義)
    • 如果是外縣市的話,就必須隔天才會到,5/26號的16:00前需至7-11寄回。(黑貓流程圖示)
    More
  • 8. 有需要押金嗎?
     

    自取跟宅配都不用押金,宅配必須刷卡。

    More
  • 9. 有需要押証件嗎?
     

    不用押証件,但自取必須影印証件留底,宅配不用

    More
  • 10. 自取可以刷信用卡嗎?
     

    自取可以選擇付現或刷卡唷!但預約時必須先刷卡付訂金喔

    More
  • 11. 可以開發票或收據嗎?
     

    可以的,有提供發票,在線上下單時可以填入抬頭及統編

    More
  • 12. 可以去現場直接租借嗎?
     

    現場不一定會有庫存!最好是在線上先預約好再來唷

    More
  • 13. 可以先去現場了解後再租嗎?
     

    可以的,現在有展示機,可以來現場詢問試用,但現場工作人員必須優先服務面交人員,所以不一定會有時間說明講解唷,另外就算來現場,也必須連上我們官網下單唷!

    More
  • 14. 可以請人代領嗎?
     

    可以的,但因為現場必須簽一份簡單的合約,所以領貨人就是簽約人,也是承租人,所以領貨人要準備自己的雙証件唷!

    More
  • 15. 請問如果行程延遲怎麼辦?可以續借嗎?
     

    可以的,如果在取貨前事先說明的話,續借為原價,但如果在取貨之後延遲行程,則價錢為1.2倍原價

    More
  • 16. 未滿20可以租借嗎?
     

    未滿20的租借方式有兩種

    1. 提供押金,押金為商品原價的85折
    2. 提供監護人的証件,及未滿20歲本人的身份証 (身份証上的父母欄需與監護人証件相同)
    More
  • 17. 如果記憶卡資料來不及抓出來,可以現場幫忙抓嗎?
     

    現場有提供讀卡機,你可以自備筆電或是手機,就可以把記憶卡的資料轉移到電腦或手機上了,或是可以續租記憶卡,就一般價格收費,64g為20/天

    More
  • 1. 請問Gopro跟一般相機有什麼不同?
     

    為什麼要用gopro?

    現在是個自媒體的時代,影像類大量興起,人人都可以來段影片上傳到youtube當個網紅,但用手機拍畫質不夠且不好拿,如果拿一般相機或是單眼又太大太重了,這時侯就是gopro最合適了,為了錄影而生,輕巧畫質好,面對一般生活錄影,運動活動完全是遊刃有餘

    gopro

    常常有人問小編,Gopro跟一般相機或防水相機,有什麼不同?我到底要選那個好呢?小編通常第一個問題就是先請問客人,是拍照多呢?還是錄影多呢?如果拍照多,那我們會推薦一般的相機;那如果是錄影多的話呢?Gopro則為不二人選。但很多人又會擔心啦,我雖然拍照多但偶爾也要錄影。或是錄影多但不時也要拍照。這個請大家放心,Gopro是兼具錄影及拍照的功能,但Gopro可以拍照沒問題,但他的拍照就不會有一般相機的功能強大;一般相機也可以錄影,但就也沒有Gopro這麼輕巧穩定畫質好。我們覺得gopro比一般相機或手機最大的好處在於

    1. 輕便:幾百克隨身帶沒負擔
    2. 廣角:等效15mm,超廣
    3. 防水:單機身就防水10m,搭配專屬的防水殼到水下60米
    4. 錄影:畫質超好,防手振等級超高
    5. 適用性高:各種配件適合各種活動的拍攝,一般手機跟相機跟本做不到

    Gopro 拍攝方式

    對於第一次接觸Gopro的人來說,常常會有一個問題,那就是Gopro到底適不適合我?Gopro其實是近年才開始流行的運動攝影機。最主要的應用可以分成兩種。
    一是做為第一人稱視角的運動拍攝。因為他輕而且小。搭配我們天天租的各種配件,你可以把Gopro固定在所有你想得到的地方,錄下你最刺激精采的時刻,你可以在youtube上面找到大量的影片

    另外一種,我們稱之為Vlog,也就是Video Blog的意思,用影像寫日記,也就是你拿著Gopro,把一家老小或是朋友一起活動或出去玩的過程,一個一個錄起來,因為Gopro輕巧好拿,如果再搭配穩定器,你可以很輕鬆地剪輯出一片片超酷的出遊影片,把你們點點滴滴巨細彌遣地錄下來,那是現在最流行的作法。那也許你會說其實用iphone就能錄啦,其實iphone沒這麼好拿,所以一般人拿手機錄大概還是以定點為主,再加上畫質也比不上專業的運動攝影機。所以真的要做Vlog的話,還是Gopro會好一些。下方就是一個朋友用Gopro做的vlog,這個是有用手持穩定器的,用來記錄一整個家出去遊玩的過程,看起來是不是比照片更有感覺呢?

    那下一個問題就是,那一個Gopro比較適合我呢?下面小編貼心地做了一個比較表,讓你了解Gopro各代的差別,簡單來說,gopro最新的一代都在強調防手振錄影跟照片品質都是最好的,那如果對畫質或解析度要求沒這麼高的朋友,挑選之前的型號也是一個不錯且經濟的選擇囉

    GOPRO 比較

    gopro max logo gopro8 logo gopro8 logo gopro
    GOPRO MAX GOPRO9 GOPRO8 GOPRO7
    租金 210/天
    馬上租
    195/天
    馬上租
    175/天
    馬上租
    155/天
    馬上租
    錄影 5.6K30
    1440p60
    1080p60
    5K30
    4K60
    2.7K120
    4K60
    (100Mbps)
    2.7K120
    4K60
    (78Mbps)
    2.7K120
    LIveBurst
    動態照片
    O O
    拍照 16MP 20MP 12MP 12MP
    夜間縮時影片 O O
    防手震 Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    3.0
    Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    WIFI+藍芽 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x)
    HDR 更出色HDR 超級照片+HDR 更出色HDR Super Photo
    前方銀幕 X 狀態+
    預覽
    彩色
    狀態 狀態
    後方銀幕 2.27吋 1.95吋 1.95吋
    電池 1600mAh 1720mAh 1220mAh 1220mAh
    可換鏡頭模組 X O X X
    進階工具 X 預錄拍攝
    排程拍攝
    拍攝時間
    X X
    移動延時影片
    Time Wrap
    Time Wrap 2.0 Time Wrap 3.0 Time Wrap 2.0 Time Wrap
    產品介紹 去了解 去了解 去了解 去了解
    實拍影片 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧
    發售日期 2019/11 2020/9 2019/11 2018/9

    如果有興趣的話,不妨來租借個gopro試試看吧

    gopro租借

    More
  • 2. 我要怎麼知道自己該用什麼配件?
     

    我們在租借頁面上,有提供了一些說明

    1. 配件會標註適合什麼活動
    2. 有針動活動所設計的組合套餐
    3. 配件也做了分類

    讓你可以更輕鬆地找到適合你使用的配件

    或是你也可以參考下面的頁面,我們分門別類的把所有的活動該需要那些配件,都幫你整理出來囉

    gopro全配件介紹

    More
  • 3. 可以租多台Gopro嗎?
     

    可以唷,但超過2台以上,每一台必須預收5000的押金!所以8台的租借押金就是5000*6=30000,押金在歸還時會當場退回

    More
  • 4. 請問可以現場在選配件嗎?
     

    可以呀,但會建議先選好,現場不喜歡再退掉就好囉。

    More
  • 5. 請問已經下過的訂單可以增加配件嗎?
     

    可以的,如果是自取的話,現場跟工作人員說就可以了,如果是宅配的話,可以跟線上客服連絡幫你處理

    More
  • 6. 可以單租配件嗎?
     

    可以的,就租借的時侯不要選主機就好囉,租借連結

    More
  • 7. Gopro 錄影電池可以撐多久?
     

    依照畫質而定,如果是4k的畫質大概一個小時左右,詳細的說明可以參照這個頁面 gopro原廠電池可以錄多久?

    影片格式 錄影時間G8765
    (原廠電池1220mA)
    錄影時間G9
    (原廠電池1720mA)
    多加外接電池
    (總共3500mA)
    4K/60fps 70分 90分 175分
    4K/30fps 90分 110分 210分
    2.7K/120fps 60分 80分 150分
    2.7/30fps 100分 130分 250分
    1440/60fps 75分 100分 187.5分
    1080/240fps 60分 80分 150分
    1080/120fps 65分 85分 162.5分
    1080/60fps 120分 150分 300分
    1080/30fps 150分 200分 375分
    720/120fps 150分 200分 375分

    More
  • 8. Gopro電池充電大概要多久才能充滿
     

    如果充電頭是1A以上,大約1個小時可充滿

    More
  • 9. 取貨時電池是有滿電的嗎?
     

    在出貨前我們都會先將電充滿,取貨時至少為九成以上

    More
  • 10. 請問gopro幾代跟gopro幾代有什麼差別?
     
    好的,這個也算是最常被問到的題目之一
    天天租針對每一代及他的前一代,都會做一些簡單的比較
    最明顯的,大多是防手振跟影像畫質的增加

    最後,我們再來貼個規格的比較

    gopro max logo gopro8 logo gopro8 logo gopro
    GOPRO MAX GOPRO9 GOPRO8 GOPRO7
    租金 210/天
    馬上租
    195/天
    馬上租
    175/天
    馬上租
    155/天
    馬上租
    錄影 5.6K30
    1440p60
    1080p60
    5K30
    4K60
    2.7K120
    4K60
    (100Mbps)
    2.7K120
    4K60
    (78Mbps)
    2.7K120
    LIveBurst
    動態照片
    O O
    拍照 16MP 20MP 12MP 12MP
    夜間縮時影片 O O
    防手震 Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    3.0
    Hyper Smooth
    2.0
    Hyper Smooth
    WIFI+藍芽 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x) 更強 (3x)
    HDR 更出色HDR 超級照片+HDR 更出色HDR Super Photo
    前方銀幕 X 狀態+
    預覽
    彩色
    狀態 狀態
    後方銀幕 2.27吋 1.95吋 1.95吋
    電池 1600mAh 1720mAh 1220mAh 1220mAh
    可換鏡頭模組 X O X X
    進階工具 X 預錄拍攝
    排程拍攝
    拍攝時間
    X X
    移動延時影片
    Time Wrap
    Time Wrap 2.0 Time Wrap 3.0 Time Wrap 2.0 Time Wrap
    產品介紹 去了解 去了解 去了解 去了解
    實拍影片 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧 去瞧瞧
    發售日期 2019/11 2020/9 2019/11 2018/9

    More
  • 1. 請問是否可以在超商取貨?
     

    目前並沒有開放,超商到店是今天寄,後天到,時效性太低所以目前暫不考慮

    More
  • 2. 請問宅配可以送離島嗎?時效如何?
     

    黑貓宅配目前可以送離島,但特定區域並沒有到 (目前蘭嶼並不寄送),詳情請參照 黑貓寄送時間說明

    More
  • 3. 請問我怎麼確保天天租寄出來的東西是好的呢?
     

    天天租在出貨前,都會經過功能測試,及專人簽名負責後才會出貨,也會全程錄影保証,詳細的出貨流程可以參照 宅配流程介紹/

    More
  • 4. 請問歸還可以用寄的嗎?或是宅配寄出再自己拿來還嗎?
     

    我們提供超彈性的取貨歸還方式,總共有以下四種

    1. 自取自還
    2. 宅配寄自還
    3. 自取宅配還
    4. 宅配寄還

     

    5

     

    More
  • 1. 我是露營新手,可以幫我推薦要怎麼開始嗎?
     

    沒問題的,我們這裡提供了最豐富的資訊。

    如果你是新手的話,首先你應該先挑選你要的是那一頂帳篷,我們會建議你先從這一篇開始看

    新手該如何挑選帳篷

    再帳篷看完之後,就會到天幕,套餐,床墊,桌椅等等,我們在文章內都會有相關的連結,方便您一步一步地了解下去。

    或者是你也可以直接到我們的預約頁面

    預約頁面

    在裡面你可以看到我們有分門別類把相關的選項都集合起來(如下圖),直接點綠色的按鈕就可以看到我們整理同種類的全部資訊。每一個品項也都會有對應的介紹頁面在右手邊

    有任何問題也都可以跟我們客服連絡或是來電0277515040喔

    介紹

    More
  • 2. 該如何選擇日期?露營有快取嗎?
     

    直接選擇你要取件的日期跟還件的日期,可以參考我們的網頁操作說明喔

    露營並沒有快取喔,現場都是要點交的

    More
  • 3. 我想要租的東西有庫存嗎?
     

    我們目前都是線上預約下單,可以下單的東西就是代表有庫存
    預約連結:https://www.journeyrent.com/camping_rent/

    先選完日期後,如果可以點選的就代表有庫存,不能點選的就代表庫存沒囉

     

    More
  • 4. 現場會有展示嗎?我可以去門市租借嗎?
     

    現場沒展示喔!因為帳篷都床墊都太大,671帳篷就4x7米大,一個充氣床墊就2x4米大,所以一般就算是露營用品店也最多就放個一兩頂帳篷。所以門市並不會有展示喔。

    但如果有任何問題,歡迎來門市詢問,如果不知道怎麼下單的話,門市現場工作人員可以教你用手機下單喔。

    More
  • 5. 門市附近方便停車嗎?
     

    門市有個很大的停車場可以停車沒問題的喔

    More
  • 6. 租借價格怎麼算?有價格表嗎?
     

    租金計算方式:

    每個商品都有一個基本費,那是2天1夜的價錢,3天2夜就是1.1x,4天3夜就是1.2x,以此類推

    2天1夜 基本費
    3天2夜 1.1x基本費
    4天3夜 1.2x基本費
    5天4夜 1.3x基本費
    6天5夜 1.4x基本費
    7天6夜 1.5x基本費
    8天7夜 1.6x基本費
    9天8夜 1.7x基本費

    價格表:

    天天租戶外登山用品價格表

    建議計算方式:

    最好的方式,還是直接在租借頁面點選日期,再選配件,就知道價格囉

    租借連結

    More
  • 7. 可以宅配嗎?可以直接寄到營地嗎?運費是多少?
     

    可以宅配嗎?可以的

    我們提供了兩種宅配方式:

      LALAMOVE官網 順豐速運官網
    特色 可指定送貨還貨時間,貨車當日寄送,以公里數計費,多遠或是多偏僻地區都可以送 每20公斤250元,無法寄營地及偏遠地區,星期日無法送件及收件,所以不能選擇星期日及星期一為取還件日
    寄出 lalamove於您指定時間送達,僅至一樓 順豐速運於取件日當天送達(無法指定時間)
    寄還 於你指定的時間地點收件,僅至一樓 1. 天天租提供宅配單及電話,客戶自行叫件寄回,還件日為寄出隔天

    運費會依據你租用的商品跟運送的距離,自動幫你計算出來

    可以寄營地嗎?lalamove可以,順豐不行

    一般的貨運業者是不寄送營地的,原因有二,一是地點太偏遠,二是營主基本上常不在家

    但其實還是可以請專車直接送營地的,當然價格就會比較高

    我們提供了兩種寄送方式,一是順豐速運,二是lalamove。順豐是無法寄送營地的,但lalamove可以

    我們已經串接了lalamove的api,可以在線上預約時,直接計算出來寄送到營地的運費,以新竹山區來說,lalamove的運費大約在2-3000左右

    如果是大量租借的朋友可以多加利用

     

    lalamove新竹尖石試算

    More
  • 8. 如果我要增加或刪除品項,修改訂單該怎麼做呢?
     

    增加租借商品:

    直接再幫我們下一單就可以囉,然後備註一下是跟之前那一張單合併,這樣我們會比較清楚

    取消整張訂單:

    可以直接在後台操作,系統會自動取消然後根據取消規則進行刷退

    取消部分商品:

    請直接連絡客服,取消商品是依照取消規則辨理的

    舉例1:你租借了2000元的商品,在取件前15天想要退掉1500元的商品,15天前取消是會退還100%,也就是1500會退還100%的比例,一共是1500元

    舉例2:你租借了2000元的商品,在取件前5天想要退掉1500元的商品,4-8天前取消是會退還50%,也就是1500會退還50%的比例,一共退還750元

    取消日期 退還比例
    取件15天前 100%全額退費
    前8-15天 80%租金
    前4-8天 50%租金
    前2天-前4天 30%租金
    前1天-前2天 15%租金
    當天取消 不退還

    More