取消規定

天天租預約取消規定

感謝您使用天天租的服務,我們知道行程計劃難免有變動,為了方便及因應客戶的需求,以下是我們的各種品項的取消規定

1. 全品項(除了空拍機及戶外露營用品)

除了【在取件當天取消】或【已經處理包裝】跟【已經寄出】之外,皆全額退費,請在後台取消,已刷卡的金額會在三個工作天後,直接退刷至信用卡

2. 空拍機及戶外露營用品

因為物件較少且維護成本較高,在顧客確認租賃訂單後,天天租將會立即安排且人力執行租品檢貨運送等事宜,並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租,因此如果您取消訂單會依照下方表格收費,還請海涵。相關費用也無法移至他日使用,一樣也在後台做取消,系統會計算出相關金額,再三個工作天後直接刷退

取消日期退還比例
取件15天前100%全額退費
前8-14天80%租金
前4-7天50%租金
前2天-前3天30%租金
前一天15%租金
當天取消不退還

部份訂單取消也依照上圖規則辨理,任何疑問請洽線上客服

3. 颱風等自然災害,政府宣布停班狀況下,均能取消全額退費

取消方式

我的訂單中,提出申請,系統會自動處理