如何預約？2個要點教你怎麼預約
我們整理了在預約前你應該要知道的訊息，透過以下文章你會了解：
取還件方式
在預訂頁面選擇品項前，請先選擇取還件方式
我們提供以下4種取還件方式。
自取自還地點
| 商品 | 出租商品開放時間 | 取件費用 | 帳篷整理送件時間 | Google商家 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 台北士林門市 | 露營 登山 攝影 | 周一到周日 (打烊時間前半小時最後取還貨) | 無 | 營業時間皆可 | G商家 |
| 台北士林門市2F | gopro 攝影 | 周一到周日 (打烊前半小時最後取還貨) | 無 | 營業時間皆可 | G商家 |
| 台中大里門市 | 露營 登山 | 取：五六日 還：六日一 | 無 | 營業時間皆可 | G商家 |
| 桃園八德取貨點 | 露營 登山 | 取：五六 還：六一 | 200 | 營業時間皆可 | G商家 |
| 桃園龍潭取貨點 | 露營 登山 | 取：五六日 還：六日一 | 200 | 營業時間皆可 | G商家 |
| 新竹芎林取貨點 | 露營 登山 | 取：五六日 還：六日一 | 200 | 營業時間皆可 | G商家 |
宅配方式
lalamove專車送達
lalamove是類似貨運界的ubereat，提供專車地區類的貨運服務，我們串接了lalamove的api，你在線上就可以直接輸入地址，算出運費，在當天我們會協助叫件，讓你在指定的時間區段收到
lalamove的特色：
- 哩程計費，與重量無關，適合大台北區，大台中區的朋友使用
- 無材積限制，什麼都能寄
- 專車專送，當天可以送達
- 全年無休，有人接單就可以送
- 只能配送至一樓
寄回方式：天天租協助叫件收回
2. 黑貓、順豐或一般宅配物流業者
天天租一般是使用黑貓或順豐來寄送，會視情況搭配來使用，但基本上我們都會在你指定的日期寄達，但也請了解，宅運業者還是有極小的機率會有意外發生，如果今天真的發生無法準時寄到的狀態，在沒有租借物品未使用的情形下，我們也提供全額退費的服務
一般宅配業者的特色：
- 今天寄隔天到，無法指定時間送達
- 依重量收費，有最大材積限制
- 星期日無法收送
- 偏遠營地或地區無法寄送
寄回方式：天天租會提供已經付款的宅配單，及說明書，依照指示叫件即可
日期選擇：
請依照預約選單選擇日期，系統會自動提示取還件，收到時間，或是應該寄出時間
3分鐘影片帶你快速了解如何預約
租金計算及付款方式
一次租借至少為二天一夜基本費用，皆由網站上下單，信用卡付款。運費為系統自動算出(依據路程或重量)，單次租借上限為12天11夜
| 2天1夜 | 基本費 |
| 3天2夜 | 1.1x基本費 |
| 4天3夜 | 1.2x基本費 |
| 5天4夜 | 1.3x基本費 |
| 6天5夜 | 1.4x基本費 |
| 7天6夜 | 1.5x基本費 |
| 8天7夜 | 1.6x基本費 |
| 9天8夜 | 1.7x基本費 |
取消規則
| 取消日期 | 退還比例 |
|---|---|
| 取件15天前 | 100%全額退費 |
| 前8-14天 | 80%租金 |
| 前4-7天 | 50%租金 |
| 前2-3天 | 30%租金 |
| 前1天 | 15%租金 |
| 當天取消 | 不退還 |
顧客確認租賃訂單後，天天租將會立即啟動人力執行租品檢貨運送等事宜，並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租，因此如果您取消訂單會依照上述表格收費，還請海涵。相關費用也無法移至他日使用
部份訂單品項取消及減租天數，也依照上述表格收費，訂單狀態為”商品寄出” “新竹龍潭寄出物件”，無法退費。
取消方式：在我的訂單中，提出申請，並以申請的時間為準。例：1/17(五)取貨，14天前為1/3(五) 凌晨00:00前提出。
經政府公告停班停課則全額退費，如颱風 (但不含大雨、寒流，營主退訂營位、塞車、道路阻塞，生病等個人因素等)。
檢查及維修
- 帳篷，天幕及床墊無法在點交現場檢查，一律為歸還事後檢查，檢查時間為7-10個工作天。
- 檢查有問題會主動通知客戶，我們會送由原廠檢修，依原廠維修金額照價賠償
- 若有遺失或是毀損至無法出租的情況，則由原定價85折照價賠償
- 嚴重髒汙或異味會酌收清潔費用
預約需知重要小整理：
- 預約請留下真實姓名，可連絡的電話及Email，以確保可以連絡得上您及您的庫存是被保留的
- 自取的話，取件當天算到歸還當天，可當天預約當天取貨，請依照訂單上指定日期及指定時間前來取貨，取件請帶取件人的雙証件，其中一張必為身份証或駕照。露營及戶外用品取件地址為台北市士林區中山北路六段35巷35號
- 出租兩頂以內不用押金亦不用押証，証件當場影印後歸還
- 因為出租商品庫存及調度的問題，為顧及下一位客戶的權益，請務必在指定時間內歸還。
- 遲還一天必須補交原當日租金1.5X。例如訂單金額為300，租期為3天2夜，遲歸一日租金為300/3*1.5=150
- 帳篷天幕歸還無法現場檢查，我們會事後檢查並於7-10天內再做通知
- 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本信用卡做請款, 並以郵件告知扣款金額及原因
- 宅配服務包含台灣本島，但特定超大件物品只提供自取及LALAMOVE配送服務
- 預約超過兩頂帳篷，每一頂帳篷有5000元的押金
