如何預約?2個要點教你怎麼預約
我們整理了在預約前你應該要知道的訊息,透過以下文章你會了解:
取還件方式
在預訂頁面選擇品項前,請先選擇取還件方式
我們提供以下4種取還件方式。
自取自還地點
商品 | 出租商品開放時間 | 取件費用 | 帳篷整理送件時間 | Google商家 | |
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台北士林門市 | 露營 登山 攝影 GoPro | 週一到週日 (打烊時間前半小時最後取還貨) | 無 | 營業時間皆可 | G商家 |
桃園蘆竹取件點 | 露營 登山 | 取:一二三四五 還:一二三四五 | 200 / 單趟 | 營業時間皆可 | G商家 |
新竹芎林取件點 | 露營 登山 | 取:五六日 還:六日 | 200 / 單趟 | 營業時間皆可 | G商家 |
宅配方式
lalamove專車送達
lalamove是類似貨運界的ubereat,提供專車地區類的貨運服務,我們串接了lalamove的api,你在線上就可以直接輸入地址,算出運費,在當天我們會協助叫件,讓你在指定的時間區段收到
lalamove的特色:
- 哩程計費,與重量無關,適合大台北地區的朋友使用
- 無材積限制,什麼都能寄
- 專車專送,當天可以送達
- 全年無休,有人接單就可以送
- 只能配送至一樓
寄回方式:天天租協助叫件收回
2. 黑貓、順豐或一般宅配物流業者
天天租一般是使用黑貓或順豐來寄送,會視情況搭配來使用,但基本上我們都會在你指定的日期寄達,但也請了解,宅運業者還是有極小的機率會有意外發生,如果今天真的發生無法準時寄到的狀態,在沒有租借物品未使用的情形下,我們也提供全額退費的服務
一般宅配業者的特色:
- 今天寄隔天到,無法指定時間送達
- 依重量收費,有最大材積限制
- 星期日無法收送
- 偏遠營地或地區無法寄送
寄回方式:天天租會提供已經付款的宅配單,及說明書,依照指示叫件即可
日期選擇:
請依照預約選單選擇日期,系統會自動提示取還件,收到時間,或是應該寄出時間
3分鐘影片帶你快速了解如何預約
租金計算及付款方式
一次租借至少為二天一夜基本費用,皆由網站上下單,信用卡付款。運費為系統自動算出(依據路程或重量),單次租借上限為9天8夜
2天1夜 | 基本費 |
3天2夜 | 1.1x基本費 |
4天3夜 | 1.2x基本費 |
5天4夜 | 1.3x基本費 |
6天5夜 | 1.4x基本費 |
7天6夜 | 1.5x基本費 |
8天7夜 | 1.6x基本費 |
9天8夜 | 1.7x基本費 |
取消規則
欲取消訂單的話,請透過官方 Line 或致電到士林門市,並提供您預定的訂單號碼或手機。
取消訂單會依日期按比例收取一定的處理費用,詳請參考取消規定
檢查及維修
- 帳篷,天幕及床墊無法在點交現場檢查,一律為歸還事後檢查,檢查時間為7-10個工作天。
- 檢查有問題會主動通知客戶,我們會送由原廠檢修,依原廠維修金額照價賠償
- 若有遺失或是毀損至無法出租的情況,則由原定價85折照價賠償
- 嚴重髒汙或異味會酌收清潔費用
預約需知重要小整理:
- 預約請留下真實姓名,可連絡的電話及Email,以確保可以連絡得上您及您的庫存是被保留的
- 自取的話,取件當天算到歸還當天,可當天預約當天取貨,請依照訂單上指定日期及指定時間前來取貨,取件請帶取件人的雙証件,其中一張必為身份証或駕照。露營及戶外用品取件地址為台北市士林區中山北路六段35巷35號
- 出租兩頂以內不用押金亦不用押証,証件當場影印後歸還
- 因為出租商品庫存及調度的問題,為顧及下一位客戶的權益,請務必在指定時間內歸還。
- 遲還一天必須補交原當日租金1.5X。例如訂單金額為300,租期為3天2夜,遲歸一日租金為300/3*1.5=150
- 帳篷天幕歸還無法現場檢查,我們會事後檢查並於7-10天內再做通知
- 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本信用卡做請款, 並以郵件告知扣款金額及原因
- 宅配服務包含台灣本島,但特定超大件物品只提供自取及LALAMOVE配送服務
- 預約超過兩頂帳篷,每一頂帳篷有5000元的押金