戶外露營用品預約需知

如何預約？2個要點教你怎麼預約

我們整理了在預約前你應該要知道的訊息，透過以下文章你會了解：

取還件方式

在預訂頁面選擇品項前，請先選擇取還件方式

我們提供以下4種取還件方式。

自取自還地點

	商品	出租商品開放時間	取件費用	帳篷整理送件時間	Google商家
台北士林門市	露營 登山 攝影 GoPro	週一到週日 (打烊時間前半小時最後取還貨)	無	營業時間皆可	G商家
桃園八德取件點	露營 登山	取：五六 還：六一	200 / 單趟	營業時間皆可	G商家
新竹芎林取件點	露營 登山	取：五六日 還：六日	200 / 單趟	營業時間皆可	G商家

宅配方式

lalamove專車送達

lalamove是類似貨運界的ubereat，提供專車地區類的貨運服務，我們串接了lalamove的api，你在線上就可以直接輸入地址，算出運費，在當天我們會協助叫件，讓你在指定的時間區段收到

lalamove的特色：

• 哩程計費，與重量無關，適合大台北地區的朋友使用
• 無材積限制，什麼都能寄
• 專車專送，當天可以送達
• 全年無休，有人接單就可以送
• 只能配送至一樓

寄回方式：天天租協助叫件收回

2. 黑貓、順豐或一般宅配物流業者

天天租一般是使用黑貓或順豐來寄送，會視情況搭配來使用，但基本上我們都會在你指定的日期寄達，但也請了解，宅運業者還是有極小的機率會有意外發生，如果今天真的發生無法準時寄到的狀態，在沒有租借物品未使用的情形下，我們也提供全額退費的服務

一般宅配業者的特色：

• 今天寄隔天到，無法指定時間送達
• 依重量收費，有最大材積限制
• 星期日無法收送
• 偏遠營地或地區無法寄送

寄回方式：天天租會提供已經付款的宅配單，及說明書，依照指示叫件即可

立即預約》露營裝備

立即預約》登山裝備

日期選擇：

請依照預約選單選擇日期，系統會自動提示取還件，收到時間，或是應該寄出時間

立即預約》露營裝備

立即預約》登山裝備

3分鐘影片帶你快速了解如何預約

租金計算及付款方式

一次租借至少為二天一夜基本費用，皆由網站上下單，信用卡付款。運費為系統自動算出(依據路程或重量)，單次租借上限為9天8夜

2天1夜	基本費
3天2夜	1.1x基本費
4天3夜	1.2x基本費
5天4夜	1.3x基本費
6天5夜	1.4x基本費
7天6夜	1.5x基本費
8天7夜	1.6x基本費
9天8夜	1.7x基本費

取消規則

取消日期	退還比例
取件15天前	100%全額退費
前8-14天	80%租金
前4-7天	50%租金
前2-3天	30%租金
前1天	15%租金
當天取消	不退還

顧客確認租賃訂單後，天天租將會立即啟動人力執行租品檢貨運送等事宜，並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租，因此如果您取消訂單會依照上述表格收費，還請海涵。相關費用也無法移至他日使用

部份訂單品項取消及減租天數，也依照上述表格收費，訂單狀態為”商品寄出” “新竹龍潭寄出物件”，無法退費。

取消方式：在我的訂單中，提出申請，並以申請的時間為準。例：1/17(五)取貨，14天前為1/3(五) 凌晨00:00前提出。

經政府公告停班停課則全額退費，如颱風 (但不含大雨、寒流，營主退訂營位、塞車、道路阻塞，生病等個人因素等)。

檢查及維修

1. 帳篷，天幕及床墊無法在點交現場檢查，一律為歸還事後檢查，檢查時間為7-10個工作天。
2. 檢查有問題會主動通知客戶，我們會送由原廠檢修，依原廠維修金額照價賠償
3. 若有遺失或是毀損至無法出租的情況，則由原定價85折照價賠償
4. 嚴重髒汙或異味會酌收清潔費用

預約需知重要小整理：

1. 預約請留下真實姓名，可連絡的電話及Email，以確保可以連絡得上您及您的庫存是被保留的
2. 自取的話，取件當天算到歸還當天，可當天預約當天取貨，請依照訂單上指定日期及指定時間前來取貨，取件請帶取件人的雙証件，其中一張必為身份証或駕照。露營及戶外用品取件地址為台北市士林區中山北路六段35巷35號
3. 出租兩頂以內不用押金亦不用押証，証件當場影印後歸還
4. 因為出租商品庫存及調度的問題，為顧及下一位客戶的權益，請務必在指定時間內歸還。
5. 遲還一天必須補交原當日租金1.5X。例如訂單金額為300，租期為3天2夜，遲歸一日租金為300/3*1.5=150
6. 帳篷天幕歸還無法現場檢查，我們會事後檢查並於7-10天內再做通知
7. 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本信用卡做請款, 並以郵件告知扣款金額及原因
8. 宅配服務包含台灣本島，但特定超大件物品只提供自取及LALAMOVE配送服務
9. 預約超過兩頂帳篷，每一頂帳篷有5000元的押金

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