天天租預約取消規定
因應covid-19的取消規定：在疫情期間昇級期間，扣除已產生的運費，取消皆可轉為點數延期三個月，另外使用期間若提昇為三級警戒，皆可無條件退費，此操作請洽客服
感謝您使用天天租的服務，我們知道行程計劃難免有變動，為了方便及因應客戶的需求，以下是我們的各種品項的取消規定
1. 特別商品 (Gopro，潛水相機、手機攝影，vlog、防水相機及穩定器出租)
除了【在取件當天取消】或【已經處理包裝】跟【已經寄出】之外，皆全額退費，請在後台取消，已刷卡的金額會在三個工作天後，直接退刷至信用卡
2. 除了第一項商品之外，其他產品(露營類，登山類、家電類)及部分攝影類別，如空拍機，專業攝影及游戲商品及啤酒機等
因為物件較少且維護成本較高，在顧客確認租賃訂單後，天天租將會立即安排且人力執行租品檢貨運送等事宜，並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租，因此如果您取消訂單會依照下方表格收費，還請海涵。相關費用也無法移至他日使用，一樣也在後台做取消，系統會計算出相關金額，再三個工作天後直接刷退
游戲商品會退回全額的主機押金及游戲片的金額，剩餘的租金則照比例退款
| 取消日期 | 退還比例 |
|---|---|
| 取件15天前 | 100%全額退費 |
| 前8-14天 | 80%租金 |
| 前4-7天 | 50%租金 |
| 前2-3天 | 30%租金 |
| 前1天 | 15%租金 |
| 當天取消 | 不退還 |
部份訂單取消也依照上圖規則辨理，任何疑問請洽線上客服
3. 颱風等自然災害，在政府宣布停班狀況下，均能取消全額退費
取消方式
在我的訂單中，提出申請，系統會自動處理
