因為物件較少且維護成本較高，在顧客確認租賃訂單後，天天租將會立即安排且人力執行租品檢貨運送等事宜，並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租，因此如果您取消訂單會依照下方表格收費，還請海涵。
| 取消日期 | 退還比例 |
|---|---|
| 取件15天前 | 100%全額退費 |
| 前8-14天 | 80%租金 |
| 前4-7天 | 50%租金 |
| 前2-3天 | 30%租金 |
| 前1天 | 15%租金 |
| 當天取消 | 不退還 |
颱風等自然災害，在政府宣布停班狀況下，均能取消全額退費。
若您已確定要取消訂單，請透過官方 Line 或致電到門市，並提供您預定的訂單編號或手機號碼。
客服會跟您確認退款金額後，完成取消的動作，金額會在3~7個工作天退還到您的信用卡帳戶。