戶外露營用品預約需知

如何預約?2個要點教你怎麼預約

我們整理了在預約前你應該要知道的訊息,透過以下文章你會了解:

取還件方式

我們提供以下4種取還件方式。

露營預約需知-取還件方式

自取自還地點

  商品 出租商品開放時間 取件費用 帳篷整理送件時間 Google商家
台北士林門市 露營
登山
攝影
營業時間皆可 營業時間皆可 G商家
台北光華門市 gopro
攝影
營業時間皆可 營業時間皆可 G商家
台中大里門市 露營
登山
取:五六日
還:六日一
營業時間皆可 G商家
桃園八德取貨點 露營
登山
取:五六
還:六一
200 營業時間皆可 G商家
桃園龍潭取貨點 露營
登山
取:五六日
還:六日一
200 營業時間皆可 G商家
新竹芎林取貨點 露營
登山
取:五六日
還:六日一
200 營業時間皆可 G商家

宅配方式

lalamove專車送達

lalamove是類似貨運界的ubereat,提供專車地區類的貨運服務,我們串接了lalamove的api,你在線上就可以直接輸入地址,算出運費,在當天我們會協助叫件,讓你在指定的時間區段收到

lalamove的特色:

  • 哩程計費,與重量無關,適合大台北區,大台中區的朋友使用
  • 無材積限制,什麼都能寄
  • 專車專送,當天可以送達
  • 全年無休,有人接單就可以送
  • 只能配送至一樓

寄回方式:天天租協助叫件收回

lalamove

黑貓、順豐或一般宅配物流業者

天天租一般是使用黑貓或順豐來寄送,會視情況搭配來使用,但基本上我們都會在你指定的日期寄達,但也請了解,宅運業者還是有極小的機率會有意外發生,如果今天真的發生無法準時寄到的狀態,在沒有租借物品未使用的情形下,我們也提供全額退費的服務

一般宅配業者的特色:

  • 今天寄隔天到,無法指定時間送達
  • 依重量收費,有最大材積限制
  • 星期日無法收送
  • 偏遠營地或地區無法寄送

寄回方式:天天租會提供已經付款的宅配單,及說明書,依照指示叫件即可

日期選擇:

請依照預約選單選擇日期,系統會自動提示取還件,收到時間,或是應該寄出時間

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3分鐘影片帶你快速了解如何預約

租金計算及付款方式

一次租借至少為二天一夜基本費用,皆由網站上下單,信用卡付款。運費為系統自動算出(依據路程或重量),單次租借上限為9天8夜

2天1夜 基本費
3天2夜 1.1x基本費
4天3夜 1.2x基本費
5天4夜 1.3x基本費
6天5夜 1.4x基本費
7天6夜 1.5x基本費
8天7夜 1.6x基本費
9天8夜 1.7x基本費

取消規則

取消日期 退還比例
取件15天前 100%全額退費
前8-15天 80%租金
前4-8天 50%租金
前2天-前4天 30%租金
前1天-前2天 15%租金
當天取消 不退還

顧客確認租賃訂單後,天天租將會立即啟動人力執行租品檢貨運送等事宜,並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租,因此如果您取消訂單會依照上述表格收費,還請海涵。相關費用也無法移至他日使用

部份訂單取消,取消的部分也依照上述表格收費

取消方式:在我的訂單中,提出申請,並以申請的時間為準。例:1/17(五)取貨,14天前為1/3(五) 凌晨00:00前提出。

經政府公告停班停課則全額退費,如颱風 (但不含大雨、寒流,營主退訂營位、塞車、道路阻塞,生病等個人因素等)。

檢查及維修

  1. 帳篷,天幕及床墊無法在點交現場檢查,一律為歸還事後檢查,檢查時間為7-10個工作天。
  2. 檢查有問題會主動通知客戶,我們會送由原廠檢修,依原廠維修金額照價賠償
  3. 若有遺失或是毀損至無法出租的情況,則由原定價85折照價賠償
  4. 嚴重髒汙或異味會酌收清潔費用

預約需知重要小整理:

  1. 預約請留下真實姓名,可連絡的電話及Email,以確保可以連絡得上您及您的庫存是被保留的
  2. 自取的話,取件當天算到歸還當天,可當天預約當天取貨,請依照訂單上指定日期及指定時間前來取貨,取件請帶取件人的雙証件,其中一張必為身份証或駕照。露營及戶外用品取件地址為台北市士林區中山北路六段35巷35號
  3. 出租兩頂以內不用押金亦不用押証,証件當場影印後歸還
  4. 因為出租商品庫存及調度的問題,為顧及下一位客戶的權益,請務必在指定時間內歸還。
  5. 遲還一天必須補交原當日租金1.5X。例如訂單金額為300,租期為3天2夜,遲歸一日租金為300/3*1.5=150
  6. 帳篷天幕歸還無法現場檢查,我們會事後檢查並於7-10天內再做通知
  7. 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本信用卡做請款, 並以郵件告知扣款金額及原因
  8. 宅配服務包含台灣本島,但特定超大件物品只提供自取及LALAMOVE配送服務
  9. 預約超過兩頂帳篷,每一頂帳篷有5000元的押金