如何預約？2個要點教你怎麼預約
我們整理了在預約前你應該要知道的訊息，透過以下文章你會了解：
取還件方式
我們提供以下4種取還件方式。
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- 自取自還點：提供兩個地方取還件
| 天天租士林門市 | 龍潭威力屋 | |
|---|---|---|
| 取件 | 平日12-17:30 週五14-21:00 週六12-17:30 週日12-19:30 |
只開放五六日 週五13-17:00 六日12-17:00 |
| 還件 | 只開放六日一 六日12-17:00 週一13-17:00 |
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| 費用 | 0 | 單次200元 |
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GMAP連結 |
GMAP連結 |
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- 宅配寄還：提供兩種運送方式
| LALAMOVE官網 | 順豐速運官網 | |
|---|---|---|
| 特色 | 可指定送貨還貨時間，貨車當日寄送，以公里數計費，多遠或是多偏僻地區都可以送 | 每20公斤250元，無法寄營地及偏遠地區，星期日無法送件及收件，所以不能選擇星期日及星期一為取還件日 |
| 寄出 | lalamove於您指定時間送達，僅至一樓 | 順豐速運於取件日當天送達(無法指定時間) |
| 寄還 | 於你指定的時間地點收件，僅至一樓 | 1. 天天租提供宅配單及電話，客戶自行叫件寄回，還件日為寄出隔天 |
日期選擇：
選擇你想要”拿到”的日期跟我們可以”收到”的日期。
| 自取自還 | 你要拿貨/還貨的日期 |
| Lalamove | 當天寄當天到，選擇你要收貨的日期跟我們可以收到的日期(也就是你要寄回貨回的日期) |
| 順豐寄出 | 選擇你要收貨的日期(無法指定時間) |
| 順豐寄回 | 當天寄隔天到，選擇我們可以收到的日期(也就是你寄貨的隔一天) |
特別注意1：士林直營門市每日皆可取還貨，除了特定公休日。桃園取貨點只開放五六日取貨，及六日一還貨。
特別注意2：因為順豐星期日不收件也不派件，所以使用順豐宅配的話，星期日跟星期一無法選為租借起始日及歸還日。
租金計算及付款方式
一次租借至少為二天一夜基本費用，皆由網站上下單，信用卡付款。運費為系統自動算出(依據路程或重量)，單次租借上限為9天8夜
| 2天1夜 | 基本費 |
| 3天2夜 | 1.1x基本費 |
| 4天3夜 | 1.2x基本費 |
| 5天4夜 | 1.3x基本費 |
| 6天5夜 | 1.4x基本費 |
| 7天6夜 | 1.5x基本費 |
| 8天7夜 | 1.6x基本費 |
| 9天8夜 | 1.7x基本費 |
取消規則
| 取消日期 | 退還比例 |
|---|---|
| 取件15天前 | 100%全額退費 |
| 前8-15天 | 80%租金 |
| 前4-8天 | 50%租金 |
| 前2天-前4天 | 30%租金 |
| 前1天-前2天 | 15%租金 |
| 當天取消 | 不退還 |
顧客確認租賃訂單後，天天租將會立即啟動人力執行租品檢貨運送等事宜，並且系統會保留您所承租的商品而不對外出租，因此如果您取消訂單會依照上述表格收費，還請海涵。相關費用也無法移至他日使用
部份訂單取消，取消的部分也依照上述表格收費
取消方式：在我的訂單中，提出申請，並以申請的時間為準。例：1/17(五)取貨，14天前為1/3(五) 凌晨00:00前提出。
經政府公告停班停課則全額退費，如颱風 (但不含大雨、寒流，營主退訂營位、塞車、道路阻塞，生病等個人因素等)。
檢查及維修
- 帳篷，天幕及床墊無法在點交現場檢查，一律為歸還事後檢查，檢查時間為7-10個工作天。
- 檢查有問題會主動通知客戶，我們會送由原廠檢修，依原廠維修金額照價賠償
- 若有遺失或是毀損至無法出租的情況，則由原定價85折照價賠償
- 嚴重髒汙或異味會酌收清潔費用
預約需知重要小整理：
- 預約請留下真實姓名，可連絡的電話及Email，以確保可以連絡得上您及您的庫存是被保留的
- 自取的話，取件當天算到歸還當天，可當天預約當天取貨，請依照訂單上指定日期及指定時間前來取貨，取件請帶取件人的雙証件，其中一張必為身份証或駕照。露營及戶外用品取件地址為台北市士林區中山北路六段35巷35號
- 出租兩頂以內不用押金亦不用押証，証件當場影印後歸還
- 因為出租商品庫存及調度的問題，為顧及下一位客戶的權益，請務必在指定時間內歸還。
- 遲還一天必須補交原當日租金1.2X。例如訂單金額為300，租期為3天2夜，遲歸一日租金為300/3*1.2=120
- 帳篷天幕歸還無法現場檢查，我們會事後檢查並於7-10天內再做通知
- 歸還後若有遲歸或損壞會再從原本信用卡做請款, 並以郵件告知扣款金額及原因
- 宅配服務包含台灣本島，但特定超大件物品只提供自取及LALAMOVE配送服務
- 預約超過兩頂帳篷，每一頂帳篷有5000元的押金